1) Perché un' azienda dovrebbe affidarsi ad un Centro Servizi per le proprie spedizioni anziché ad un tradizionale Corriere Espresso?

Perché un Centro Servizi si avvale di piu` Corrieri Espressi, scegliendo quello piu` adatto per la specifica spedizione. Infatti, tale comparto e` veramente cambiato, specializzandosi in maniera approfondita. Cosi` come tanti lavori interni che non fanno parte del core-business aziendale, vengono naturalmente e progressivamente spostati da attivita` interna a esterna, anche il comparto spedizioni segue la stessa sorte portando in fretta ulteriori vantaggi aziendali:

* Risparmio di tempo (c’e` un soggetto che mi deve fornire un servizio completo e che ne risponde).
* Risparmio di costi su soggetti interni che intrattengono estenuanti rapporti per il comparto spedizioni e spesso si creano una inutile specializzazione interna (c’e` un soggetto interno che puo` essere recuperato per attinenze al core business aziendale e opportunamente riorganizzato essere maggiormente proficuo).
* Risparmio anche sui costi delle tariffe applicate (tariffe piu` precise senza costi aggiuntivi rispetto a quelli preventivati).
* Altri risparmi dipendono dalle specifiche esigenze aziendali.

Potete provare l’offerta di un Centro Servizi, pur mantenendo i vostri abituali fornitori, al fine di confrontare le metodologie e prezzi.


2) Come faccio a verificare anche i reali risparmi che eventualmente posso trovare utilizzando un Centro Servizi?

Per i tempi risparmiati lo puoi fare solo provando il servizio, per i costi e` sufficiente verificare con molta attenzione quale sarebbe il costo affrontato a fronte delle medesime spedizioni; si tratta praticamente di affiancare quasi per gioco tutte le poste di una fattura ricevuta con i costi che avrei affrontato con il le tariffe del Centro Servizi (se vuoi noi ti possiamo aiutare a fare questo test!); e` abbastanza evidente che un Centro Servizi che si avvale di tanti corrieri avendo tante spedizioni, spuntera` un tariffario piu` basso che mettera` a disposizioni con specifici listini.

3) E' obbligatorio stipulare un contratto o un abbonamento per effettuare spedizioni con un Centro Servizi?

No, e` sufficiente firmare la privacy. A fine mese il cliente ricevera` una fattura riepilogativa con il dettaglio delle spedizioni e dei servizi utilizzati.


4) Perché e` importante chiedere consigli al Vostro Centro Servizi sulle modalita` di imballaggio?

* Perché il mondo delle spedizioni e` cambiato radicalmente e ormai solo per i trasporti dedicati c’e` maggiore rispetto per il carico e lo scarico delle merci.
* Ormai la spedizione, a prescindere da qualunque corriere utilizzato, non puo` ignorare l’estrema importanza della metodologia dell’imballaggio.
* Tutto il mondo del trasporto con corriere espresso si svolge principalmente di notte lasciando al giorno solo il prelievo iniziale e la consegna finale.
* Le attivita` intermedie sono completamente automatizzate con attrezzatura intelligente che legge un pacco con codice a barre, preleva il peso e le dimensioni, il codice di addebito, il codice postale dove deve essere smistato automaticamente, ecc.
* Anche i dati dell’indirizzo se digitati con il computer (come il Centro Servizi fa) sono poi riportati automaticamente e gli errori di interpretazione della scrittura per il riporto dell’indirizzo sono esclusi.
* Questo smistamento avviene in gran parte automaticamente su trasportatori su nastri (tapis roulant) che pilotano la merce e i pacchi nei vari punti sulla base della nazione di destino e del codice postale.

Se siete perplessi su queste attivita` e vedere come i pacchi vengono sballottati in queste fasi CLICCA QUI.


5) Perché e` importante imballare bene la merce da spedire?

* L’imballo e` come un vestito che bisogna costruire intorno al contenuto del pacco affinché l’interno non si rovini nel corso della manipolazione sia manuale che automatica.
* L’imballo deve essere congruente con il contenuto; per esempio per spedire un tessuto o un semplice paio di scarpe l’imballo deve essere molto semplice (cartone), mentre per spedire bottiglie di vino o altri liquidi e` necessario predisporre un cartone contenente cuffie di polistirolo che ne proteggano singolarmente il vetro.
* Non potra` essere richiesto un rimborso per merce arrivata danneggiata a meno che non si riesca a dimostrare che l’imballo e` stato schiacciato dalla ruota di un camion o di un muletto (caso raro); e` molto piu` facile che la richiesta di rimborso venga respinta con la semplice frase: “Imballo Non Adeguato”.


6) In quali casi e` opportuno assicurare una spedizione?

Le spedizioni sono tutte monitorate e controllate ed e` quasi impossibile che una spedizione venga persa. Puo` succedere pero` che i mezzi che trasportano i pacchi abbiano un incidente, danneggiando la merce (es.:aereo precipitato in mare ovvero furgone distrutto da un incendio dopo un incidente stradale, ecc.). Quindi, solo nel caso di merce di particolare valore (non oro o oggetti preziosi che per sua natura non sono assicurabili) si puo` preventivamente dare corso ad una assicurazione per la spedizione: bisognera` poi, in caso di perdita, poter dimostrare il valore del contenuto. Attenzione: l’assicurazione rispondera` solo per la perdita, ma non del danneggiamento derivante da un imballo non adeguato.


7) Cosa non e` possibile spedire con corriere espresso?

* Oltre all’oro ed ai preziosi in genere, non e` consentito spedire materiale infiammabile ed esplosivo: in tali specifici casi sono ammesse deroghe solo dichiarando preventivamente il contenuto con allegata la scheda di sicurezza approvata che indica al punto 14 la modalità di trasporto consentita.
* Con determinati corrieri non e` possibile spedire pacchi che hanno un peso superiore ai 70 Kg. In tali casi e` necessario rivolgersi a corrieri specifici .


8) Ho un problema con una spedizione in transito, a chi telefono?

Se hai affidato la tua spedizione direttamente ad un corriere espresso, sarai costretto a telefonare al numero di assistenza dello stesso, che ormai è sempre un numero a pagamento e non un numero verde. Inoltre, la maggior parte dei call center dei corrieri si trovano all’estero e gli operatori, oltre a non capire chiaramente la vostra lingua, seguono procedure standardizzate che piu` delle volte non riescono a rispondere con tempestivita` al vostro problema; con il risultato di lunghe ore passate al telefono senza magari risolvere tempestivamente il problema.
Le spedizioni affidate invece al Centro Servizi normalmente, essendo seguite direttamente, non pongono problemi essendo seguite fino alla consegna. Tuttavia qualora sorgesse qualsiasi problema a queste spedizioni, la vostra segnalazione verra` raccolta dal Centro Servizi il quale si attivera` immediatamente e di conseguenza, avendo a disposizioni anche canali normalmente preclusi alla ordinaria clientela, per una soluzione piu` veloce.


9) Sono un venditore e-bay, perché dovrei affidarmi ad un centro servizi?

Nella maggior parte dei casi il venditore E-bay ha un altro lavoro e durante il giorno potrebbe non trovarsi a casa quando il corriere passa a ritirare il pacco.
Perché puo` affidare anche l’imballaggio al centro servizi con un notevole risparmio di tempo e denaro.
Perché la merce in partenza o in arrivo puo` essere mantenuta a richiesta nei magazzini del Centro Servizi in attesa di disposizioni piu` precise.
Perché spesso puo` trovare in questi Centri Servizi anche tutti i principali sistemi di pagamento (Western Union, Money Gramm, RIA, ecc).


10) Perché il ritiro a cura del Centro Servizi puo` essere piu` interessante del ritiro a cura del "padroncino" del Corriere espresso?
Se hai affidato la tua spedizione direttamente ad un corriere espresso, sarai costretto a telefonare al numero di assistenza dello stesso. Quando il nostro Centro Servizi  effetua il ritiro, ci preoccupiamo direttamente per Vostro conto qualora manchino dati, ovvero per raccogliere Vostre specifiche disposizioni. Quindi le spedizioni affidate, essendo seguite direttamente, non pongono problemi; tuttavia qualora sorgesse qualsiasi problema a queste spedizioni, la vostra segnalazione verra` seguita dal nostro Centro Servizi il quale si attivera` immediatamente, e di conseguenza avendo a disposizioni anche canali normalmente preclusi alla ordinaria clientela, la soluzione sarà piu` veloce.



11) Hai altre domande a cui vorresti una specifica risposta?

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